Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Koordinator for resepsjonsarbeid ved en tannklinikk
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en Koordinator for resepsjonsarbeid ved en tannklinikk som skal sikre effektiv drift av resepsjonen og bidra til en god pasientopplevelse. Stillingen innebærer koordinering av daglige administrative oppgaver, håndtering av pasienthenvendelser, timebestillinger og samarbeid med tannhelsepersonell. Som koordinator vil du være det første kontaktpunktet for pasienter, og det er viktig at du har gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du vil også ha ansvar for å oppdatere pasientjournaler, følge opp betalinger og bidra til å opprettholde et ryddig og profesjonelt arbeidsmiljø. Stillingen krever nøyaktighet, serviceinnstilling og evne til å arbeide selvstendig samt i team. Vi tilbyr en spennende og variert jobb i et trivelig arbeidsmiljø med mulighet for faglig utvikling og samarbeid med dyktige kollegaer innen tannhelse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere daglige resepsjonsoppgaver ved tannklinikken
- Håndtere pasienthenvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte
- Administrere timebestillinger og avbestillinger
- Oppdatere og vedlikeholde pasientjournaler og databaser
- Samarbeide tett med tannleger og annet klinikkpersonell
- Følge opp betalinger og fakturering
- Sikre at resepsjonsområdet er ryddig og profesjonelt
- Bidra til å forbedre pasientopplevelsen gjennom god service
- Håndtere innkommende post og annen administrativ korrespondanse
- Delta i møter og bidra til klinikkens utvikling
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra administrativt arbeid, gjerne innen helse eller tannhelse
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Beherske relevante IT-systemer og programvare for timebooking og journalføring
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig under tidspress
- Serviceinnstilt og imøtekommende overfor pasienter og kollegaer
- Fleksibel og løsningsorientert med gode samarbeidsevner
- Evne til å håndtere konfidensiell informasjon med diskresjon
- Grunnleggende kunnskap om tannhelse og klinikkdrift er en fordel
- Fagbrev eller relevant utdanning innen administrasjon er ønskelig
- Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en resepsjonsrolle?
- Kan du beskrive din erfaring med timebestillingssystemer?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med pasienter og kollegaer?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en tannklinikk?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre samtidig?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en administrativ prosess?
- Hvordan håndterer du konfidensiell informasjon?
- Hva er dine styrker i kundeservice?
- Hvordan takler du vanskelige pasienter eller situasjoner?
- Er du komfortabel med å bruke digitale verktøy i ditt daglige arbeid?
